FAQ :
toutes les informations sur nos solutions digitales de communication pour les collectivités

Les bornes tactiles dans les mairies peuvent être utilisées pour diverses raisons. Elles peuvent être utilisées pour donner accès à des informations sur les services municipaux, les événements et les activités organisés par la ville. Elles peuvent également être utilisées pour réaliser des démarches administratives en ligne, telles que la demande de documents officiels ou l’inscription à des événements.

Les bornes tactiles peuvent également être utilisées pour accéder à des formulaires en ligne et soumettre des demandes ou des requêtes à la mairie. Elles peuvent également être utilisées pour obtenir des réponses à des questions fréquemment posées ou pour contacter un conseiller municipal.

Les mairies sont tenues de diffuser certaines informations et documents au public conformément à la loi sur la transparence de l’administration et sur l’accès aux documents administratifs.

Voici quelques exemples de documents que les mairies sont obligées de diffuser au public :

• Le règlement intérieur de la mairie et les statuts de l’établissement public municipal
• Les comptes rendus des délibérations du conseil municipal et de ses commissions
• Les budgets et les comptes de la mairie
• Les marchés publics conclus par la mairie
• Les avis d’appels d’offres et les résultats des consultations
• Les rapports d’activité et les études réalisées par la mairie
• Les documents relatifs à l’environnement et à l’urbanisme
• Les documents relatifs aux subventions accordées par la mairie

Oui, chaque borne tactile est entièrement personnalisable pour refléter l’identité visuelle de la collectivité. Nous proposons plusieurs options :Cette personnalisation garantit une expérience cohérente et intuitive pour les citoyens.

• Personnalisation graphique du design avec le logo et les couleurs de la mairie.
• Interface utilisateur sur-mesure, adaptée aux besoins spécifiques de la ville.
• Ajout de modules spécifiques selon les services souhaités (paiement en ligne, formulaires interactifs, consultation d’archives municipales…).

Cette personnalisation garantit une expérience cohérente et intuitive pour les citoyens.

Oui, les bornes tactiles peuvent être conçues pour être 100 % accessibles conformément aux normes d’accessibilité PMR et RGAA. Cela inclut :

• Une hauteur d’écran ajustée pour être utilisable en fauteuil roulant.
• Une navigation intuitive avec de larges zones cliquables et un contraste visuel optimisé.
• Une compatibilité avec les technologies d’assistance, telles que les lecteurs d’écran.

Nos bornes sont configurées pour offrir une expérience inclusive, garantissant un accès égal aux services municipaux pour tous les citoyens.

Le choix de la taille et de la résolution d’un afficheur LED dépend de plusieurs facteurs : la distance de lecture, l’emplacement (façade de mairie, entrée de ville, place publique), et le type d’informations diffusées. Plus l’écran est destiné à être lu de loin, plus le pitch (espacement entre les LED) peut être large. À l’inverse, pour des affichages de proximité, une résolution plus fine garantit une meilleure lisibilité. Nos experts accompagnent chaque collectivité dans le choix du panneau adapté à ses besoins.

Les afficheurs LED sont conçus pour offrir une haute visibilité tout en étant économes en énergie. Grâce aux technologies modernes, ils consomment jusqu’à 50 % d’énergie en moins par rapport aux anciennes solutions d’affichage lumineux. De plus, ils intègrent des capteurs de luminosité permettant d’ajuster automatiquement l’intensité de l’écran en fonction de la lumière ambiante, optimisant ainsi la consommation électrique.

Nos panneaux LED sont pilotés via une interface logicielle intuitive, accessible depuis un ordinateur ou un mobile. Les collectivités peuvent programmer les affichages, planifier les messages en fonction des heures ou des jours et même gérer plusieurs panneaux simultanément. Grâce à une connexion Wi-Fi, 4G ou filaire, les mises à jour se font en quelques clics, en temps réel et à distance.

Un afficheur LED de qualité professionnelle a une durée de vie moyenne de 80 000 à 100 000 heures, soit plus de 10 ans d’utilisation. Nos panneaux sont fabriqués avec des composants résistants aux intempéries, aux UV et aux variations de température, garantissant un affichage durable et fiable.

Oui, nos panneaux LED peuvent être personnalisés pour s’intégrer parfaitement à l’environnement urbain. Le cadre peut être conçu selon les couleurs de la ville ou intégrer le logo de la municipalité.

Nos sites web sont conçus pour respecter les normes RGAA (Référentiel Général d’Amélioration de l’Accessibilité), garantissant une navigation fluide pour les personnes en situation de handicap visuel, auditif ou moteur. Cela inclut : une compatibilité avec les lecteurs d’écran, des contrastes optimisés, une navigation au clavier et des textes alternatifs pour les images.

La sécurité des données est une priorité pour les collectivités. Nos sites web sont hébergés sur des serveurs sécurisés en Europe, avec des mises à jour régulières du CMS et des protocoles de cryptage avancés. Nous appliquons également des politiques de sauvegarde automatique, garantissant la protection des données en cas d’incident technique. De plus, toutes nos solutions web incluent un certificat SSL pour crypter les informations et garantir une connexion sécurisée.

La création d’un site web municipal dépend du nombre de pages, des fonctionnalités souhaitées et de la complexité du projet. En moyenne, un site avec un Pack Confort peut être déployé en 4 à 6 semaines, incluant l’installation, la personnalisation graphique et la formation des équipes à son administration.